RIMREX FORGED PERFORMANCE
Zwroty i reklamacje
§1. Zwroty
Wszystkie produkty oferowane przez RIMREX realizowane są na indywidualne zamówienie Kupującego po złożeniu zamówienia.
Dotyczy to w szczególności:
- felg custom forged,
- produktów personalizowanych,
- produktów wykonywanych według specyfikacji klienta,
- produktów z indywidualnym wykończeniem,
- produktów sprowadzanych na specjalne zamówienie,
- felg odlewanych z linii Crocuar Pro zamawianych indywidualnie po złożeniu zamówienia.
Produkty wykonywane lub sprowadzane na indywidualne zamówienie Kupującego nie podlegają prawu odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi produktów wykonywanych według specyfikacji konsumenta.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację faktu, iż produkt realizowany jest indywidualnie dla Kupującego.
§2. Warunki reklamacji
Felgi powinny być montowane wyłącznie przez wykwalifikowany serwis.
Kupujący zobowiązany jest do wykonania przymiarki felg przed montażem opon.
Montaż opon oznacza akceptację zgodności produktu z zamówieniem.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas użytkowania, transportu lub montażu przez osoby trzecie mogą zostać odrzucone.
Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego montażu, niewłaściwego doboru parametrów lub ingerencji osób trzecich.
Reklamację można złożyć drogą mailową na adres studio@rimrex.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, numer zamówienia oraz opis problemu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.
§3. Odbiór przesyłki
Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie odbioru.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń transportowych zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.
Brak zgłoszenia uszkodzeń transportowych przy odbiorze może utrudnić lub uniemożliwić uznanie reklamacji związanej z transportem.
§4. Różnice wizualne i produkcyjne
Dopuszczalne są niewielkie różnice kolorystyczne, technologiczne oraz wizualne wynikające z procesu produkcyjnego, ustawień ekranów lub charakterystyki wykończeń lakierniczych.
Zdjęcia produktów, rendery oraz wizualizacje mają charakter poglądowy i rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie internetowej.